Resolução de problemas
Para ver as perguntas mais frequentes sobre o seu
dispositivo, vá para www.nokia.com/support.
P: Qual é a minha palavra-passe para os códigos PIN ou
PUK?
R: Se se esquecer ou perder o código PIN ou PUK, ou se não
tiver recebido um desses códigos, contacte o seu fornecedor
de serviços de rede.
Para obter informações sobre senhas, contacte o fornecedor
de pontos de acesso, por exemplo, um fornecedor de serviços
Internet (ISP) comercial ou um operador de rede.
P: O que devo fazer se arrancar o meu dispositivo pela
primeira vez e nada aparecer no ecrã?
R: Certifique-se de que a bateria está devidamente inserida,
o cabo de alimentação está ligado ao dispositivo e a energia
está ligada. Tente reiniciar o dispositivo. Se tal não ajudar,
contacte o agente onde adquiriu o dispositivo.
P: Porque é que o meu dispositivo não consegue
estabelecer uma ligação GPS?
R: O estabelecimento de uma ligação GPS poderá demorar de
alguns segundos a vários minutos. O estabelecimento de uma
ligação GPS num veículo poderá demorar mais tempo. Se
estiver num espaço interior, desloque-se para o exterior para
receber um sinal com melhor qualidade. Se estiver num
espaço exterior, desloque-se para uma área mais extensa.
Certifique-se de que não está a cobrir a antena do GPS no
dispositivo com a mão. Se as condições meteorológicas forem
adversas, a intensidade do sinal poderá ser afectada. Alguns
veículos têm vidros coloridos (atérmicos), o que poderá
bloquear os sinais de satélite.
P: Porque é que não consigo encontrar o dispositivo do
meu amigo através da conectividade Bluetooth?
R: Verifique se os dois dispositivos são compatíveis, se têm
conectividade Bluetooth e se não se encontram em modo
Sugestões e resoluções de problemas 135
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oculto. Certifique-se também de que a distância entre os dois
dispositivos não é superior a 10 metros e que não existem
paredes ou outras obstruções entre os dispositivos.
P: Como posso fechar uma ligação Bluetooth?
R: Para fechar uma ligação Bluetooth activa, seleccione a área
de estado e
Bluetooth
>
Dispositivos
e seleccione o
dispositivo e
Editar
>
Desligar
. Se outro dispositivo estiver
ligado ao seu dispositivo, pode também fechar a ligação do
outro dispositivo.
Para desactivar a conectividade Bluetooth, seleccione a área
de estado e
Bluetooth
e limpe a caixa de verificação
Bluetooth ligado
.
P: Porque é que não consigo ver um ponto de acesso de
LAN sem fios (WLAN), embora tenha a certeza de que
estou dentro do alcance?
R: O ponto de acesso WLAN pode utilizar um SSID (Service Set
Identifier) oculto. Só poderá aceder a redes que utilizam um
SSID oculto se souber qual o SSID correcto e tiver criado um
ponto de acesso à Internet WLAN para a rede no seu
dispositivo.
P: Como posso desactivar a LAN sem fios (WLAN) no meu
dispositivo?
R: Seleccione a área de estado e
Ligação à Internet
e
desligue a ligação WLAN.
P: Como posso enviar mensagens de MMS?
R: Não pode enviar ou receber mensagens multimédia (MMS)
com o seu dispositivo, mas pode enviar os ficheiros
multimédia através do mail ou da conectividade Bluetooth,
ou transferi-los para serviços de Internet, tais como o Ovi da
Nokia ou o Flickr.
P: Como posso saber qual a versão de software utilizada
no meu dispositivo?
R: Escolha
>
Definições
e
Acerca do produto
.
P: Como posso encontrar o meu endereço MAC na WLAN?
R: Escolha
>
Definições
e
Acerca do produto
.
136 Sugestões e resoluções de problemas
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P: Como posso criar um novo perfil no meu dispositivo?
R: Não pode criar novos perfis, mas pode editar os perfis
existentes (geral e silencioso). Escolha
>
Definições
e
Perfis
.
P: Utilizei o Nokia PC Suite para sincronizar a minha
agenda. Quando sincronizei a minha agenda utilizando
o Mail for Exchange, obtive entradas duplicadas na
agenda. Como posso remover esses duplicados?
1 Nas definições do Mail for Exchange, desactive a
sincronização da agenda.
Se não desactivar a sincronização da agenda antes de
remover as entradas da agenda do dispositivo, as
entradas são igualmente removidas do servidor no
decurso da sincronização seguinte e não podem voltar a
ser sincronizadas para o dispositivo.
2 Seleccione
>
Agenda
, abra o menu e seleccione
Definições
>
Editar agendas
.
3 Seleccione a agenda e
Eliminar
.
4 Nas definições do Mail for Exchange, active a
sincronização da agenda. A agenda volta a ser
sincronizada a partir do servidor no decurso da
sincronização seguinte.
5 Se ainda tiver duplicados na agenda do seu dispositivo,
remova-os do servidor.