Résolution des problèmes
Pour afficher les questions fréquemment posées à propos de
votre appareil, accédez au site Web www.nokia.com/
support.
Q : Quel est le mot de passe pour le code PIN ou le code
PUK ?
R : Si vous perdez un code PIN ou PUK, ou si vous n'avez pas
reçu ce code, contactez votre prestataire de services réseau.
Pour obtenir des informations sur les mots de passe,
contactez votre fournisseur de point d'accès, par exemple, un
prestataire de services Internet ou un prestataire de services
réseau.
Q : Que dois-je faire si je démarre mon appareil pour la
première fois et si rien n'apparaît à l'écran ?
R : Veillez à ce que la batterie soit insérée correctement, à ce
que le cordon d'alimentation soit branché à l'appareil et à ce
que ce dernier soit sous tension. Essayez de redémarrer
l'appareil. Si cela ne vous aide pas, contactez le revendeur de
votre appareil.
Q : Pourquoi mon appareil ne peut-il pas établir une
connexion GPS ?
R : L'établissement d'une connexion GPS peut prendre de
quelques secondes à quelques minutes. L'établissement
d'une connexion GPS dans un véhicule peut durer plus
longtemps. Si vous êtes à l'intérieur, sortez pour recevoir un
meilleur signal. Si vous êtes à l'extérieur, accédez à un espace
140 Conseils et dépannage
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plus dégagé. Vérifiez si votre main ne couvre pas l'antenne
GPS de votre appareil. Si les conditions météorologiques sont
mauvaises, la puissance du signal risque également d'en être
affectée. Certains véhicules possèdent des vitres teintées
(athermiques) susceptibles de bloquer les signaux satellites.
Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil d'un ami
lorsque j'utilise la connectivité Bluetooth ?
R : Vérifiez si les deux appareils sont compatibles, si leur
connectivité Bluetooth est activée et s'ils ne sont pas en mode
masqué. Vérifiez également que la distance entre les deux
appareils ne dépasse pas 10 mètres (33 pieds) et que les
appareils ne sont pas séparés par un mur ou un autre
obstacle.
Q : Comment puis-je mettre fin à une connexion
Bluetooth ?
R : Pour mettre fin à une connexion Bluetooth active,
sélectionnez la zone d'état et
Bluetooth
>
Terminaux
, puis
sélectionnez l'appareil et
Édition
>
Déconnecter
. Si un autre
appareil est connecté au vôtre, vous pouvez également
mettre fin à la connexion depuis l'autre appareil.
Pour désactiver la connectivité Bluetooth, sélectionnez la
zone d'état et
Bluetooth
, puis désactivez la case à cocher
Bluetooth activé
.
Q : Pourquoi ne puis-je pas voir un point d'accès LAN sans
fil (WLAN) alors que je sais qu'il se trouve dans la portée
de l'appareil ?
R : Il est possible que le point d'accès WiFi utilise un
identifiant de service masqué (SSID). Vous pouvez
uniquement accéder aux réseaux qui utilisent un identifiant
SSID masqué si vous connaissez le SSID correct et si vous avez
créé un point d'accès Internet WLAN pour le réseau de votre
appareil.
Q : Comment puis-je désactiver le LAN sans fil (WLAN) sur
mon appareil ?
R : Sélectionnez la zone d'état et
Connexion Internet
, puis
mettez fin à la connexion WLAN.
Q : Comment puis-je envoyer des MMS ?
R : Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de MMS avec votre
appareil, mais vous pouvez envoyer vos fichiers multimédia
par e-mail ou via la connectivité Bluetooth, ou encore les
télécharger sur des services Internet comme Nokia Ovi ou
Flickr.
Conseils et dépannage 141
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Q : Comment savoir quelle version logicielle est utilisée
dans mon appareil ?
R : Sélectionnez
>
Paramètres
et
À propos du
produit
.
Q : Comment trouver mon adresse MAC WLAN ?
R : Sélectionnez
>
Paramètres
et
À propos du
produit
.
Q : Comment puis-je créer un nouveau mode dans mon
appareil ?
R : Vous ne pouvez pas créer de nouveaux modes, mais vous
pouvez modifier les modes existants (général et silencieux).
Sélectionnez
>
Paramètres
et
Profils
.
Q : J'ai utilisé Nokia PC Suite pour synchroniser mon
agenda. Lorsque j'ai synchronisé mon agenda à l'aide de
Mail pour Exchange, j'ai dupliqué des entrées d'agenda.
Comment supprimer ces entrées doubles ?
1 Dans les paramètres Mail pour Exchange, désactivez la
synchronisation de l'agenda.
Si vous ne désactivez pas la synchronisation de l'agenda
avant de supprimer des entrées d'agenda de votre
appareil, les entrées sont également supprimées du
serveur durant la prochaine synchronisation et elles ne
peuvent pas être à nouveau synchronisées sur votre
appareil.
2 Sélectionnez
>
Calendrier
, ouvrez le menu et
sélectionnez
Paramètres
>
Modifier calendriers
.
3 Sélectionnez le calendrier et
Supprimer
.
4 Dans les paramètres Mail pour Exchange, désactivez la
synchronisation de l'agenda. L'agenda est synchronisé
depuis le serveur vers votre appareil durant la prochaine
synchronisation.
5 Si votre calendrier de votre appareil présente encore des
entrées en double, supprimez-les du serveur.